RETOURS ET ÉCHANGES

TWOJEYS a pour objectif d'assurer l'entière satisfaction de ses clients.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre/vos article(s) selon l'une des 3 options ci-dessous.

Pour retourner un article, les conditions suivantes doivent être remplies :

- Les retours doivent être effectués dans les 14 jours ouvrables suivant la date de livraison.
- Les articles retournés doivent être inutilisés et complets.
- Les clients ne seront pas remboursés des frais d'expédition initiaux.

PROCÉDER À MON RETOUR

ÉCHANGES

If you want to exchange your order,
please fill out the following form
so we can prepare your new order.

Vous devrez renvoyer votre commande initiale
avant que nous vous envoyions la nouvelle.

REMBOURSEMENT

Si vous ne voulez pas recevoir de carte cadeau à
racheter dans notre site web.

Nous pouvons rembourser votre commande sur le mode de paiement initial. 

Veuillez patienter quelques jours avant de voir le montant de
revenir sur votre compte.

CARTE-CADEAU

Nous vous enverrons une carte-cadeau par courriel à l'adresse
pour la valeur de votre retour.

N'oubliez pas qu'il n'expire pas et
que vous pouvez l'utiliser pour acheter n'importe quel produit sur notre site
pour la même valeur.

PROCÉDER À MON RETOUR
Vous vous êtes inscrit avec succès !